Las empresas tienen hoy a su alcance las herramientas tecnológicas que les brindan soporte a su trabajo diario de mantener y administrar de manera efectiva las relaciones con sus clientes. Hasta hace muy poco tiempo esto era privilegio de grandes empresas y hoy - gracias a OFISIS y Microsoft - esto es posible para la mayoría de empresas del mercado.

 

La certificación obtenida por OFISIS - "Microsoft CRM Certified Software Advisor" (MS CSA) - significa que contamos con los profesionales competentes para garantizar la adecuada implementación y personalización de Microsoft CRM a las necesidades de cada empresa.

 

Este equipo profesional de OFISIS se encuentra a disposición de las empresas para realizar la personalización e integración que su implementación de Microsoft CRM requiera, como : integración con aplicaciones de facturación, créditos y cobranzas, inventarios, telefonía y call center, entre otras.

 

OFISIS ofrece los nuevos servicios de consultoría e implementación de Microsoft CRM, respaldada por su trayectoria de más 12 años de experiencia en implementación de soluciones empresariales como : Sistemas de Información Empresariales (ERP), e-Business, Inteligencia de Negocios y Desarrollos a la Medida, en más de 200 proyectos en empresas de diverso giro de negocio.

 

Para la tranquilidad y confianza de las empresas, los proyectos de Microsoft CRM implementados por OFISIScontarán con un centro de soporte local y permanente, lo cual garantiza su inversión en el tiempo.

 

OFISIS está en capacidad de proponer diferentes escenarios de implementación, ofreciendo servicios como : consultoría de negocios (definiendo la visión, estrategia y cultura CRM), "call center", inteligencia de negocios, desarrollo de interfases y otros, cumpliendo la función de integrador de servicios y productos complementarios que facilitan la implementación de una nueva estrategia empresarial orientada al Cliente.

Venda más a clientes nuevos o ya existentes

Microsoft CRM permite a los empleados de su empresa realizar fácilmente el seguimiento de los clientes potenciales, oportunidades de venta e información del cliente.

Ofrezca un servicio al cliente fiable.

Permita con Microsoft CRM que los clientes obtengan el servicio adecuado en cualquier momento que contacten con su empresa, ya que todos sus empleados pueden acceder rápidamente a un punto central para recabar y compartir la información de servicio al cliente.</.parrafo>

Tome las decisiones adecuadas más rápido.

Microsoft CRM le ofrece una visión instantánea de sus relaciones con clientes con completos informes que muestran las previsiones de venta, el historial de la cuenta, el resumen de servicio y mucho más

Los beneficios de manejar un solo ambiente de trabajo proporcionado por la solución Microsoft CRM elevan significativamente la productividad en el trabajo diario del personal de áreas como ventas, marketing, finanzas y gerenciales, gracias a que toda la información se encuentra integrada y disponible en un solo lugar.

Microsoft CRM ha sido desarrollado con la última tecnología, la cual la habilita para ser utilizada localmente (en la oficina), vía web (para usuarios remotos que se encuentren fuera de la oficina con conexión a Internet) o sin conexión (para usuarios que se encuentren fuera de la oficina pero que necesiten llevar consigo información relevante para las visitas a sus clientes y que posteriormente requieren actualizar información relevante a su visita).

Potencie su inversión tecnológica : el gran número de usuarios de tecnología Microsoft dispone hoy de una nueva aplicación que obtiene más provecho de las herramientas tecnológicas ya adquiridas, además de aprovechar la experiencia del personal en el uso de herramientas Microsoft (Office, Outlook, Exchange, etc.), facilitando su adopción en los procesos internos de la empresa.

Microsoft CRM se puede implementar en empresas de diverso giro de negocio; siendo las principales aquellas en las cuales se requiere mantener un contacto permanente con los clientes debido a las ventas recurrentes, procesos de pre-venta extensos y servicios de post-venta. Ejemplo de estos sectores son las empresas de servicios (de diferente tipo), financieras, seguros, cadenas de tiendas, servicios profesionales, distribuidoras, educativas, salud, etc.

Adecco Perú S.A.

“Adecco Perú tomó una decisión importante para su futuro, al invertir en esta solución de CRM implementada por OFISIS, lo que implica un cambio importante de gestión”… “Con la solución de CRM implementada por OFISIS va a llegar un momento en que vamos a tener un conocimiento del cliente distinto y así vamos a poder decir cuando suceden las cosas”…

 

Carlos San Roman

Director General

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